后乔布斯时代的到来（8）

　　总站在聚光灯下难免会引人怨恨，但这正是乔布斯特有的领导风格。斯坦福大学商学院教授罗伯特-萨顿（RobertSutton）写过一本名为《论浑人》（TheNoAssholeRule）的书。该书中有一章名为“浑蛋的美德”。在这一章里，萨顿把乔布斯称为“一号展品”。他这么写道：“有时候，看起来，乔布斯的全名好像叫作‘浑蛋乔布斯’。我把‘乔布斯’和‘浑蛋’两个词一起放在谷歌里搜索，有89400个搜索结果。”

　　言归正传，萨顿接下来提出了一个与麦考比很相似的观点。他表示，乔布斯不失为领导者的典范。乔布斯或许是个浑蛋，但他是个高效的浑蛋。萨顿写道，为乔布斯工作的人认为：

　　他是他们见过的最具想象力、最果断、最有说服力的人。他们承认，他能激发员工的上进心和创造力。尽管他爱大发脾气，也爱臭骂批评，这让身边很多人都受不了，但是他们都觉得，在乔布斯追求完美、制造美丽物品的过程中，自己是至关重要的一分子。即便是最鄙视乔布斯的人也问我：“乔布斯不是恰恰证明了，有些浑蛋也是值得关注的吗？”

　　乔布斯对事必躬亲的坚持，和苹果公司的历史一样长。《小王国》（TheLittleKingdom）是一本关于苹果公司早期历史的开创性著作。在这本书里，迈克尔-莫里茨（MichaelMoritz）描述了乔布斯是怎样让事情按照他的方式来进行的。莫里茨在1984年写道：“如果IBM售货员送来的是蓝色电动打字机，而不是他指定的中性色彩打字机，乔布斯就会大发雷霆。如果手机生产商没有送来乔布斯订购的乳白色手机，他就会一直投诉到他们换好为止。”早些年，乔布斯会相当粗鲁地和小供应商讨价还价。苹果公司的早期会计师加里-马丁（GaryMartin）告诉莫里茨：“这些小供应商都觉得乔布斯很讨厌。他拿到了他们能给出的最低价，还要打电话去说‘价还不够低，再压压价吧’，我们都在私底下说‘你怎么能这样对别人呢’。”

　　乔布斯除了是个自恋的人，还有点强迫症。他要求手下的人像他一样极端追求细节。他要求事情必须按照他的方式做，还会检查他的方式是否得到了执行。他就像专横跋扈的乐队指挥一样，创造出了苹果公司的强迫症文化。苹果的一位前产品销售主管回忆说：“正是苹果的领导结构使公司繁荣发展。你有一位富于幻想的领导者，他会竭尽全力保证你实现他的梦想。乔布斯会从头到尾参与其中，会去检查每一件小事，确保所有事情都符合他的想象。这就是培养纪律的方法。”

　　乔布斯被称为苹果的编辑和馆长，他从经过严格审查才提交给他的创意里挑挑拣拣。见过乔布斯决策过程的苹果员工都惊叹于他“做正确的事”的诀窍。弗雷德里克-范-约翰逊（FrederickVanJohnson）在2000年中期做过苹果的营销人员。他描述了乔布斯面对交给他的产品计划时的反应。“他可能先是盯着它看，然后说‘嘿，好极了，加油试一试吧’。也可能说‘真是垃圾，重新做。你这个样子怎么能在苹果这里工作呢？’，还可能说‘非常好，但你还得做这个、这个还有这个’，因为他拥有非凡的洞察力。你知道，这就是史蒂夫。他可能说‘人们看到这个东西会感兴趣的’。你会说，他怎么知道的？这可不是吹牛。通常情况下，他拥有某种超自然的洞察力。他就是能知道一切。”

　　乔布斯这位首席执行官的行事风格深深影响了苹果，因为他把自己的风格和特质渗透进了公司文化。乔布斯不愿意遵守别人定的规矩，这使苹果员工可以忽略生意伙伴定的规矩。乔布斯对待下属非常粗鲁、残暴，这使苹果公司里滋生出了一种极其严酷、恃强凌弱、过分苛求的文化。在乔布斯麾下，恐怖和恫吓在公司里处处生根。这位自恋的领导者不在乎是否受人爱戴，愿意为了获得成功冒巨大的风险，他的下属也是如此。一个和多名苹果高管都很熟的人这样概括了苹果的文化：“高效的团队内部应该争执不休。如果不是每个人都坚持自己的观点，你就很难完成正确的权衡和交易。”在苹果，所有的争论都是私人的、对抗性的，从高层到底层都是如此。这正是苹果文化的一部分。

本文摘自《苹果》

---

　　 《苹果：从个人英雄到伟大企业》揭示了能够让史蒂夫-乔布斯和他的公司在击败一系列粗制滥造的产品，灵感爆发创造了一个世人疯狂崇拜的产品中所采取的秘密系统，策略和领导战略。书中揭露了苹果高管称为“秘密武器”的东西，也就是苹果的体系、战术和管理策略。正是因为有这些东西，史蒂夫-乔布斯及其公司才能接二连三地造出Mac、iPod、iPhone和iPad等让人狂热追捧的产品。
　　亚当-拉辛斯基是一位报道硅谷新闻的顶尖记者，对苹果的幕后报道——苹果关于设计、品牌和竞争的独特方法。公司从乔布斯到库克的转变，以及庞大公司的灵巧之术——利用保密、责任制和独特的管理架构。如果你想把苹果的魔法带进自己的公司、自己的职业生涯或自己的创意活动中去，那么《苹果：从个人英雄到伟大企业》将对你极具吸引力。