互联网时代快公司的经营之道

　　天下功夫，唯快不破。这句听起来霸气十足的话，我其实不太确定它的出处究竟是哪里。有时候觉得应该是风清扬一本正经地对令狐冲说的，有时候又觉得是《功夫》里的台词，脑子里把它想象成火云邪神或者周星驰的口吻，顿时又觉得这话有些半真半假、不靠谱起来。

　　这也几乎就是我对近来所谓“快公司”模式的观感。有段时间曾觉得，在未来，商业必会向社会化分工的方向走去，产业链上每一个细小的环节，都会被分配给专业的公司，不会再有身形庞大的巨无霸公司——专业公司也可以规模巨大，但它必须身形轻巧。之所以有这种念头，源于几年前开始流行的快公司概念。一旦觉得发现“真理”，便欣喜不已——看，PPG（一家衬衫直销网站，曾风靡一时——编辑注）迅速地出现了，迅速地红极一时了，然后迅速地倒掉了，甚至PPG的失败都不能让我从这种欣喜中走出来，我觉得这是一个正确的方向，只是走的人错了，路子错了——看，它连死都死得这么快，难道不正符合这个互联网商业时代的节奏和规律吗？我想，未来总有人能把这条路走通的。

　　最近，我开始疑惑起来了。首先因为听说某个我还蛮喜欢的运动品牌公司，这两年的运营情况不太好。我不太买这家公司的产品，喜欢这家公司的原因是它作为一个极其传统的服装品牌公司，却在前几年开始往“轻公司”的方向上去努力，把尽可能多的生产和制造外包给供应商去做。它最近运营情况不太好的原因当然很复杂，或许和它想变“轻”的企图也没有任何关系。但这件事还是给了我打击，我意识到原来它所做的“符合时代潮流”的变化并不能让它在激烈的市场竞争中变得更强大，决定企业生死存亡的要素，可能还是那些沿袭了许多年的传统因素。

　　而另外一个加深我的疑惑的现象发生在轰轰烈烈的“6-18网购节”，当日有很多人兴高采烈地大肆网购，到第二天他们又纷纷发微博表扬那些电商公司，因为在销量猛增的情况下，这些电商公司仍然能快速地把货物送到用户手上，保证了很好的用户体验。这其实是一件令人高兴的事，可是仔细思量便发现，这个“快”的背后，是这些电商企业们放弃了一直以来对“轻”的追求。他们在仓库里备了更多的货，为此拿了更多的土地盖起更庞大和先进的仓储中心，然后建立起一支精干的物流队伍，只有这样，他们才有能力把一台50寸的大彩电用两天的时间从北京送到南方的一个小镇上去——电商们不能说太重，他们没有传统的销售店铺和渠道负担，可是这背后的整套运营系统，却也让他们与“轻”无缘了。

　　于是我想，或许我应该把“快”和“轻”分开，因为既然大象都能够跳舞，那为什么一定要“轻”才能快呢？甚至再远一点说，突破一下思维，如果互联网时代商业的要素就是比以往更“快”，那么这个“快”其实可以是更多层面和意义上的“快”，而不应该仅仅局限于是不是把产业链外包这么简单的问题上。

　　我认识一家卖桂林螺蛳粉的店，听名字就知道不会是什么大店，实际上也不是。在一条尘土飞扬的路上，虽然紧挨着东四环，但附近全是不上档次的修车补胎的店。它的门脸也很小，里面大概就三四张桌子，要我说，螺蛳粉的味道也就那么回事。但是这家店名气着实不小，很多网友大老远地慕名跑来吃。进门的时候你经常会看到老板坐在靠窗的桌子上发微博——是的，这是它成功的秘诀。它很好地利用了微博这个平台，让店里那三只可爱的小猫成功地为小店营造了有爱的形象，然后和自己的用户建立起了直接并且快速的情感联系。店主会唠叨发情的小猫某天夜里不顾一切地追求自由去了；也会直接发消息说，新鲜螺蛳运到，不过每天限量供应，因为小妹每天只能保证把20斤的螺蛳洗干净。熟客可直接在微博上下单，然后下班回家的路上在门口停一下，此时小姑娘便会把打包好的食物送进车窗，还特意强调：“我们掐着时间做的，回家趁热吃。”

　　这是另外一种意义上的互联网时代的快公司吧。更多的互联网应用被发明，被接受。而企业，传统的或者不传统的，如果学会利用这些时代的工具，则可更快地找到自己、找到用户、找到成功。

　　在现代化的市场中，竞争的基础是明显的，它依赖于在顾客眼中产品是否具有卓越的价值。当然，这句话放在市场的背景上来看，并不像它读起来那么简单。不同的市场，不同的顾客，都在追寻不同的价值，甚至同样的产品，今年和去年所诉求的价值也会截然不同。

本文摘自《商业凶猛创业有毒》

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　　 长久以来，我们都太习惯于从创业故事中去寻找传奇色彩，如果没有传奇，听众或读者就会感到很不习惯。如果这个故事来自东方，我们的期待会分成截然不同的两种：一种是从社会底层摸爬滚打直至成为首富；一种是从小就天资过人、成年之后又屡有贵人相助，最终一鸣惊人天下知。但是，真实的商业世界其实并非那么浪漫，更多是残酷的现实。
　　中国互联网立足于野蛮生长的土壤，各种商业故事在这里轮番上演，光荣与梦想、出卖与背叛、坚持与沉沦，种种剧情如此跌宕起伏，以至于在演出落幕后，我们会忍不住思考一些问题，比如：你为什么想当CEO？创业者如何坚持最初的梦想？你知道如何去选择和放弃吗？什么时候应该坚持自己的判断？……