警报声中华丽绽放

　　2008年11月27日凌晨3点35分，当刺耳的爆炸声划破黑夜的寂静，强烈的冲击波将睡梦中的人们推醒时，印度第一大城市孟买已经陷入一片警报声中。睡眼惺忪的人们此时并没有意识到一场血腥的屠杀已经拉开了序幕。5点钟，第二次爆炸在奥贝罗伊饭店发生，很快一些手持冲锋枪和手榴弹的恐怖分子向孟买主要的两个五星级饭店、警察总署，及人流密集的餐馆、车站等10多处公共场所进行袭击。当鲜血和死亡突然如此迫近时，毫无准备的人们陷入一片恐慌。

　　琼斯在事后回忆说，一切就像一场电影，当他正准备走出电梯时，同乘的两名刚刚走出去的日本人突然转了回来，急切地叫他关门。几乎在同时，一声刺耳的巨响伴随着飞溅的血肉冲击着琼斯的感官--其中一名日本人小腿中弹了，此时琼斯感到死神似乎就在电梯门口冲着几个人狞笑。恐怖分子向电梯跑来，而受伤者的腿仍旧卡在门口，琼斯大脑一片空白，他奋力将伤者拉入电梯，飞快地按下按钮，就在最后关头，电梯门缓缓关上了，几个人的性命得以保全。在维多利亚火车站，情况更糟，武装分子持械向毫无准备的密集人群狂乱扫射，到处是惨叫和惊呼声，墙面上弹孔累累，地面上血迹斑斑，无助的人们四散奔逃，伤亡惨重。

　　这是一场突如其来的恐怖袭击，范围之广、武装力量之强超出了警察的想象。双方展开了激烈的交火，一些敬业而勇敢的记者们试图深入案发现场获取第一手资料，以便及时向外界播报情况，但是他们很快发现在极度混乱和危险中，这种行为并不理智和有效。当《每日新闻与分析》的女记者普瑞提-阿查莉亚冒着生命危险进入恐怖分子的主要袭击对象泰姬玛哈酒店准备对目击者进行采访时，警匪双方密集的交火远远超出了她的想象。呼啸的手榴弹从头顶飞过，巨大的冲击力使整座大楼都震动起来，周围的玻璃散落一地，尽管已经有所准备，但强烈的震撼和恐惧还是让她忍不住哭了起来。一名好意安慰她的警察告诉她说，这里很危险，自己与队伍已经走散了，而手里的步枪也只能开一枪，普瑞提-阿查莉亚意识到在这种极度混乱和危险的情况下，现场采访已经变得不可能，只好和同来的摄影师离开了。

　　尽管印度本地一些媒体尽最大努力对事件进行了播报，但远远无法满足人们希望进一步获取详情的需求。国外媒体也在热切地期盼着前方记者能发回一些有价值的报道，但在突如其来的灾难面前，信息获取途径受到了限制，有限的模糊的言辞让传统媒体显得很被动。而此时Twitter上已经一片哗然，大量有关于案发现场的报道和图片被上传至网络，孟买恐怖袭击案成了点击率最高的关键词之一。一些被困在酒店中的人用随身携带的手机不断地上传最新消息，希望能获得外界的帮助；现场的目击者也悄悄地用手机拍下恐怖分子的照片上传到网络，为警方追捕提供证据；寻找朋友和家人的人在Twitter上向人们求助，希望能有人给自己提供更多的消息；救护人员在奔赴医院的途中呼吁人们能到指定的地点献血，以帮助伤者渡过难关。紧张、恐惧、悲伤、愤怒、焦虑……各种情绪在Twitter上蔓延，汇聚成一股强大的洪流，将几乎所有在线用户的视线都拉了过去。那些看起来细碎而片段的消息不断地刷新着屏幕，一幅幅生动而鲜活的画面就此在人们脑海中逐渐形成。很多人放弃了向传统媒体寻求信息的习惯，转向关注Twitter，因为这里的报道看起来更真实、更及时，也更生活化、人性化！

　　很快，传统媒体也发现了这一现象，在不能及时获得现场第一手资料的情况下，Twitter类现场的即时播报方式可以提供更多有用的信息。当一些人开始用Twitter详细地记录警方与匪徒间的行进路线与战斗过程时，这一优势更为明显。就连恐怖分子也注意到了Twitter，他们使用手机在Twitter上互相联络，恐吓政府，浏览其他用户播报的信息并据此分析警方的行动方案，然后制定和调整袭击方案。

　　在整个事件发生的过程中，Twitter上充斥着大量的用户信息，发帖、转帖、回复、留言搅成一团，纷乱而嘈杂，却又连续而详细。人们守在Twitter上不愿离开，希望能从中尽快得到更多的消息。印度本地几家传媒为了能获得更好的传播效果，也注册和使用了Twitter，并将得到的信息播报给用户，一时间点击量骤升，赚足了眼球。

　　实时播报体验让人们如临其境，仿佛与孟买人民一起经历了那两个不眠之夜。事件发生后两三天，世界各地的传媒开始详细地播报整个袭击案的过程与伤亡损失情况，但很多人的激情已经在这场Twitter风暴中消耗殆尽，再阅读这些新闻时远不如当初那般激动不已，只是在有条不紊地进一步了解情况而已。Twitter以绝对的优势抓住了人们的眼球和心理，再次名声大噪，成为媒体关注的焦点。

本文摘自《推特风暴》

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　　 作为一个仍在不断发展的服务型产品，推特在创新和管理中又面临着怎样的机遇和挑战？在发展的紧要关头，推特又该做出怎样的选择和改变？在本书中，作者在对大量资料进行搜集和分析的基础上，尝试从社会、心理、文化、政治和科技发展等多重角度对推特产品及其公司和主创人员进行全方位的诠释与解读。作者以独到的观察视角，巧妙的行文结构，通过一个个经典事例和传奇故事，将推特团队激情澎湃的创业历程，产品服务跌宕起伏的发展脉络细腻地展现出来，生动地演绎出推特从萌芽到成熟的全过程。一个正在将世界不断聚合的开放性的网络服务产品正在揭开它神秘的面纱……