第八章给自己一颗服务的心(8)

2014-08-19 13:57:17

    华益慰对待病人一律平等,无论是将军还是士兵,干部还是农民。1991年,河北省一位82岁的农民在肠梗阻手术后发生严重感染,跑了多家医院,但医院都因风险太大不肯收治。当他被家人送到北京军区总医院时,已经奄奄一息了。华益慰说:“风险的确大,但我们不能眼看着病人憋死啊!”那是一台异常艰难的手术,病人的肠子粘连得就像“坨了的面条”一样,每剥离一分都不容易。整整7个小时后,老人得救了。

    出院那天,老人紧紧拉住华益慰的手:“大夫,是你救了我的命啊!不知怎么报答你,就让俺给你磕个头吧!”华益慰急忙扶住他:“您能健康地回家,就是对我最好的报答了!”

    华益慰一生把多少病人从“死神”的手里夺回,已无法一一数清,留在许多人记忆中的是,他做一台手术拯救一个患者,收一个病人交一个朋友。

    1998年,华益慰退休返聘为医院专家组成员,每年仍要做100多例手术。当他看到一些慕名而来的外地患者错过了他的门诊时间时,他就利用早晚休息的时间在家里接待病人。

    在医院存放的一份关于华益慰的材料里,有这样一段他曾经说过的话:“做医生,没有一个到什么时候就不能做了,除非你是身体顶不住了,才能停下来。否则,总要做这个事,这就是医生的天职。”

    华益慰作为著名医学专家,一生兢兢业业,被患者誉为“值得托付生命的人”,入选2006年度感动中国十大人物。从医56年,华益慰始终坚持一件事,那就是对得起病人,对医生这个职业始终敬重如一。

    职业是人的使命所在,忠于职守、认真履行本职工作是人类共同拥有的一种崇高精神。服务温暖他人,我们的人生价值、工作价值都会随我们的尽心服务而得到升华,尽心为顾客服务不仅使顾客获益,也使我们自己成长。

    

本文摘自《努力工作,不折腾》


   本书从企业到员工及公务员的角度出发,在阐释“不折腾”理念的基础上,重点讲述了从事各行各业的人们在工作中“不折腾”的意义和必要性,并着重论述怎样才能在工作中“不折腾”。旨在帮助职场员工树立自己的“不折腾”意识,避免员工个人在工作中的“曲线运动”,为组织的稳定发展和个人的工作业绩提升给予一定的启发,以期达到人人都将“努力工作,不折腾”扎根于自己的内心深处,并将此作为一项重要准则。

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