这个命令使品牌经理们空守着一个潜在的热销商品,却无法上市。他们请求产品研发人员再开发一种不需要VOC溶剂的粘胶。经过漫长的6年之后,2003年,3M公司推出的“超强即时贴”取得了巨大成功,销售额达数百万美元。
3M对这6年等待所失去的机会成本一直保守秘密,但是从即时贴的业务规模来看,我们相信3M为了坚持不使用有毒溶剂的承诺,放弃了数千万美元的收入。然而现在,当我们问及这种选择是否值得时,3M的高管们回答“当然”,部分原因在于,他们看待收益的方式和其他公司截然不同。
在作出这个决定时,3M计算了使用溶剂的“总成本”,其中包括一些难以衡量但却非常重要的花费。通过信守他们不使用有毒溶剂的承诺,着眼于战略时段而不是短期的考虑,3M降低了新的空气污染法规对他们的影响,削减了监督和遵循法规的成本,降低了被美国环保署和地方政府罚款的危险。同时,3M告诉其顾客、企业所在地、监管机构以及非政府组织,他们对于减少自己的环境足迹非常认真。这个决策同样向员工表明3M重视安全胜于利润,进而大幅提高了员工忠诚度。
正如3M的副总裁凯西R26;里德所说的,考虑到这些无形收益,使用有害溶剂型产品的成本实在太高了。当然德西蒙并不知道不使用有毒溶剂的规定使产品的销售推迟了6年之久,但是他显然知道这样的选择肯定是有代价的。
环保成本计算
在大多数公司里,没有人真正了解环保问题到底花费了多少成本,或者一个操作方面的改变对收益究竟有多大帮助。问题在于,这些相关成本可能会分散在各个部门,或者隐藏在日常管理费用当中。一些公司已经开始着手揭开这些通常无法细算的成本。把环保支出独立区分出来的做法有助于厘清产品或流程的全部成本。
美国东北公用事业公司(Northeast Utilities)的环保团队做得更彻底。当他们帮助解决线路操作方面的环保问题时,他们不仅计算节省下来的成本,同时还计算节约下来的管理时间,减轻的监管压力,以及其他的间接成本。到年底,他们会把节省下来的成本制成表格,发布一份叫做“节省赢利”的报告,展现这些节省对于公司的价值。
最终,不使用有毒溶剂的解决方案也对长期的财务收益产生了正面的影响。生产即时贴的厂长瓦莱丽R26;杨(Valerie Young)表示:“无溶剂技术将成本减少了一半,却使生产速度提高了一倍。”由于省去了对有毒溶剂进行特殊处理的步骤,工厂加快了运作,并消除了一些严重的健康风险。
本文摘自《从绿到金》
2001 年圣诞前的几周,荷兰政府查封了索尼公司运往欧洲的130万台 PlayStation 游戏机。是什么令索尼公司面临失去假日抢购这一重要商机的风险?贸易战?还是针对暴力视频游戏的禁运?答案是,在游戏控制器的电线中发现了虽然很少,但已超过法律限制量的有毒元素“镉”。为解决这个“小小的”环保问题,索尼付出了超过了 1.3 亿美元的代价。
遭受过类似经历的,并不只是索尼一家。但索尼的经历突出的表明:即便是最好的企业也会出乎预料地遇到环保问题。它并不是可有可无的附加议题,而是会令企业实实在在地付出经济上的代价。聪明的企业会通过对环保挑战的战略管理取得竞争优势。
本书探讨的正是每一个企业高管在应对企业与社会所面临的环保挑战时,所必须了解的一切。丹尼尔和安德鲁以多年的经验和对全球数百位企业领导人的采访为基础,介绍了企业如何通过将环保思维融入其企业战略,以创出源源不绝的价值——削减成本,降低风险,增加收入,并建立强有力的品牌。
两位作者也提供了明确的建议,通过世界各大企业在这方面的成功和失败,对企业的“从绿到金”之路提供了切实的工具和方法。