马云管理日志(34)

2014-07-30 11:07:57

    2月4日

    网络比现实更难骗?

    到目前为止,被骗的投诉只有三起,其中只有一起可能和网络有关系,是一个学生想做点小生意卖IP卡,跟人通了几封信,就把一万块钱汇到对方账户。还有两起,一起是人也见了,饭也吃了,还是被骗,这和网络没什么关系。其实网络比现实社会更难行骗,因为商人很小心,人没见过,底细不知道是不会做生意的,所以大家只需要留个心眼。

    我们的解决方案是,我们的收费会员推出后,我们将给每一位付费会员建立一套网上资信体系。信用是阿里巴巴目前的头等大事。中小企业现在没有一套完整的信用体系,今天还好好的,明天就会关门。我们将建立阿里巴巴信用制度,和许多第三方公司合作,这是一个收费的服务。

    --马云在2001年第89届广交会阿里巴巴会员见面会上回答会员提问

    背景分析

    对马云而言,早期受到商人们的最大质疑就是:网上被骗怎么办?马云对这一难题的回答显然经过了充分的准备,首先是给出了一个数据,他说,被骗的投诉只有三起,这个数字的可信度值得怀疑,但是体现了马云的沟通逻辑。其次他给出了一个解决方案。

    行动指南

    对一个创业公司而言,如何面对客户的诚信质疑,是一个战略问题,要有沟通技巧,更要有解决方案。

本文摘自《最原生态的逆势哲学》


   打破常规、逆反思维、反教条、出人意料,“火星人”马云总是以他的火星式风格给人意外,也给人奇迹。在中国企业家群像里,马云一直是一个具有特立独行精神的代表。
  本书从马云的创业、创新、管理模式、团队建设、资本管理、品牌建设、业务发展等方面清晰地分析了马云成功的步伐,从中可以看到阿里巴巴的成长历程及赢利模式。本书以“管理日志”的形式,将马云“火星式管理”的原生态语言归纳在12个大主题以下,进行了详实的背景分析以及准确的行动指南。365条管理日志,将马云艰苦创业积聚的睿智思维和领导魅力展现在读者面前,就好像善于提供行动方案的顾问伴随左右,时刻提供着智慧的启迪,激发灵感。
  对马云,最好的解读就是不解读,他原生态的声音就是最大的逆势经营精髓

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