《自慢》 不断观察市场的新兴契机

    不断观察市场的新兴契机

    在《商业周刊》稳定之后，何飞鹏决定另外创业，因为他看到了另一个正在兴起的“计算机大学习潮”悄悄来临。

    20世纪90年代中期，计算机开始普及，正要从办公室的设备变成家庭用计算机，这个趋势代表有无数没学过计算机的成年人，要在短期内学会计算机，这就是“计算机大学习潮”。而当时市场上的计算机丛书，都以专业人士为目标读者，他这个初学者，一本都看不懂！“一定也有很多人跟我一样！”何飞鹏立刻锁定“计算机初学者”市场，进行第四次创业，没想到却获得空前成功。

    这一次何飞鹏的合作伙伴是才子詹宏志。1996年，《PCHOME》第一期就卖出15万本，打破台湾杂志的销售纪录。之后，他们陆续办出20多本计算机相关杂志，奠定台湾最大杂志出版集团的基础。同年，麦田、猫头鹰、商周三家出版社，结盟成城邦集团，后来又陆续创立了20多家出版社，形成了杂志、图书复合式经营的模式。

    城邦集团建立在出版的“花园主义”之上——在这片出版的花园里，各个出版社都拥有独立的品牌和经营权，能尽情绽放知识的花朵；但出版社藉由横向策略联盟，建立共同制作、印刷、营销等平台，得以降低成本，抵抗外部竞争，就像希腊时代的城邦制度一样，也改写了台湾出版业的游戏规则。

    在全世界烧起网络热潮时，《PCHOME》杂志的品牌力也延伸到虚拟世界，设立了PCHomeonline（网络家庭）门户网站，一度成为当时台湾三大门户网站之一，现在则转型为购物网站，是台湾的上市公司。

    成为台湾最大的出版集团

    2001年，是何飞鹏人生历程的转折点，华人首富李嘉诚旗下的香港TOM集团，以25亿新台币购并了整个城邦出版集团及计算机家庭出版集团（TOM集团母公司是和记黄埔集团及长江实业集团，2007年营业额超过400亿美元，拥有23万员工，业务横跨57国）。

    这笔交易，虽然让何飞鹏从无法辞职的创业家，回归专业经理人，但也让这个土法炼钢的台湾创业家，首度见识到巨型跨国企业，如何用健全、严谨的管理系统，降低决策错误，提高经营效率。

    49岁前的何飞鹏，是朵长在野地里的野花。他只靠天生的勇气和大胆，抵抗环境的诡谲多变和风雨摧残，建立了城邦集团的制度与营运模式，但这一切也都只是土法炼钢的营运模式。在并入李嘉诚集团后，何飞鹏见识了跨国集团的运营模式，和黄集团强调“check&balance”，信任专业经理人，只管住财务、法务，强调预算制度，一切按预算执行，一有差异就彻底检讨，如此一来，即能确保旗下子公司的运作正常化。并入李嘉诚集团的经验，让何飞鹏的管理眼界大开。

    管理，让畅销书照计划赚钱，使理想书照计划赔钱

    何飞鹏的管理启蒙，也来自许多台湾的企业家，其中包括台塑集团创办人、经营之神王永庆、王永在兄弟。在何飞鹏担任记者时期，就与王永庆有过无数次的深度访谈，台塑集团追根究底的精神和精准的执行力，也就变成何飞鹏一生信奉的管理法则。

    有一次，刚学会打高尔夫球的何飞鹏与台塑王永在总经理餐叙。王永在说：“何先生，欢迎你到我们的长庚球场打球！”何飞鹏只当这是饭桌上闲话一句，并没当真。几个月后，何飞鹏与朋友去长庚球场打球，他在柜台登记簿上签名，柜台接待员把他的名字输入计算机后，立刻站起来说：“何先生，您是我们的贵宾！”台塑集团的精准贯彻，让何飞鹏叹为观止。几个月前饭局上的一句闲话，为何能从组织的最高层，一路落实到最基层，让客户能够感受到异想不到的服务？

    精准的执行效率，从此成为他念兹在兹的追求。

    《自慢》出版后，何飞鹏从鲜为人知的媒体经营者，跃居上班族熟悉的畅销书作家。他生平第一本著作，谈的都是最基本的工作态度，但却得到广泛回响，登上2007年台湾经管书销售冠军。让何飞鹏最有成就感的，并非作品大卖，而是发现台湾的职场氛围，并非如他想的那般急功近利、趋炎附势，兢兢业业、本本分分做事，也能得到认同。

    除了平面出版，何飞鹏也不断在网络世界寻找新事业机会。有一次，他跟一位年轻创业家相谈甚欢，决定由集团出资投资。但细谈后却发现，眼前的年轻人竟是自己的远房亲戚，为了避开“图利自己人”的嫌疑，决定改用私人资金投资。他谨守母亲的教诲，不因换了身份地位而怠忽。

    创业20年来，何飞鹏始终在“文人”和“商人”的角色间，小心保持平衡。他不喜被唤“CEO”或“董事长”，最爱的头衔是“总编辑”，那代表对他专业的尊重。过去，他的办公室从没多余摆设，连办公和会议桌椅，都是捡其他办公室剩下的；近几年重新装修，但墙上摆的、桌下放的，不是杂志，就是书。何飞鹏相信，东西能用就好，人不需靠物质、头衔来装点门面，你自己有几分实力、自己是什么样的人，方寸之间自有定论，虚假不得。

    何氏领导风：霸气、草莽、好强、幽默、海派、负责

    员工喜欢、尊敬他，不是因为头衔，而是他独特的何氏领导风格。

    尽管写得一手好文章，何飞鹏的形象和传统“文人”天差地远。他外表和性格不见秀气斯文，反而有着创业家的粗犷坚毅，也像个江湖上的大哥，他是红尘浪里的文化人，他也是穷酸文人中的精明商人。

    在他的观念里，员工会帮公司赚钱，也可能让公司赔钱；他不介意编辑做错事，却恼怒员工坏习惯不改。

    2008年5月间，何飞鹏的博客《社长的笔记本》出现一则留言，标题为“五年后的忏悔信，现在的我，才懂当时的您”。这名员工因跟上司理念不和，因而申请转调部门，并对何飞鹏当时的处理方式感到不满，多年后她才对自己所犯的错误和疏忽，恍然大悟。

    是非分明的个性，让员工愿意对他说真话，即使在会议上为了专业问题而讨论到互相拍桌，也不用担心老板秋后算账。何飞鹏脾气来得快去得快，若是自己不对，也能放下身段，认错道歉。

    前阵子，何飞鹏在集团内颁下一条“法令”：开会迟到者，必须90度鞠躬，自报单位、姓名与迟到原因，向其他与会人士道歉。没想到规定颁布没多久，何飞鹏自己就迟到了。

    只见这位CEO走进会议室，深深鞠了个躬：“我何飞鹏……”话没说完，同事们就半开玩笑地起哄：“没有90度！”为了不让头撞到桌子，何飞鹏立刻往后退一步，重新行了个90度鞠躬礼。

本文摘自《从员工到总经理的成长笔记》

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　　“自慢”的职场私房学，是你增强专业竞争力的捷径。
　　“自慢”，形容自己最拿手、最有把握、最专长的事。自己的拿手与在行，是不是比别人更好，其实不知道，但绝对是自己最自信、最有把握的事。每个大厨都有“自慢”的料理，每个职场高手都有自豪的本事。面对职场上的竞争与起落，成功的最关键之处在于态度。