解决方法

2014-01-18 11:43:59

    有一个既简单又有效的方法,可以帮你轻轻松松解开对方交叉的双臂:找一件物品让他握着,或是找一件事情让他做。譬如说,你可以在说话的时候,给下面的听众们一只笔、一本书、一本手册、一件样品,或是让他们做一些笔头测试,从而使得他们没有机会交叉双臂。同时,你的这些要求也会迫使他们不得不将身体前倾,从而使他们无法与你保持一定距离。所有的这一切无非只是想让听众们能够以一种更加开放的姿势聆听你的谈话,而这样做的目的就是希望他们能够以更加开放的态度接受你的意见和请求。

    除此之外,在你说话的同时,让对方身体前倾,观看一些可视的影像文件,也是一种有效的解开对方交叉的双臂,令对方敞开心扉的好方法。与此同时,你也可以一边略微向前倾,伸出手臂(记住,手掌向上)边说,“我看得出来你有问题想问……那么,请你告诉我,你想了解什么呢?”或者,“你意下如何?”然后,你再坐下,或是将身体向后靠,以此暗示对方轮到他们发言了。通过手掌这一无声的肢体语言,你传递的信息就是,你希望他们能够坦诚相待,因为你已经首先以向上的手掌表明了自己的立场。

    “我想问你,我为什么要拿着这些铅笔、钢笔以及小册子听你说话呢?”一位顾客忍不住问道,手中塞满了各种东西的他看起来就像是一棵装饰好了的圣诞树。“别着急,我将会在接下来的谈话中回答这个问题。”谈判代表回答说。

    在各种培训和学习中,专业指导老师都会告诉从事销售和谈判工作的学员,在找到准顾客或谈判对象之所以会摆出交叉双臂的姿势的真正原因之前,任何游说和推介最终都只会是竹篮打水一场空。在很多时候,也正是因为忽视了消费者通过交叉双臂这一肢体语言所传递的真实信息(他对你的产品或话语持否定的态度)大多数销售人员都没有发现消费者其实隐瞒了他们拒绝购买的真实理由。在很多时候,也正是因为忽视了消费者通过交叉双臂这一肢体语言所传递的真实信息(他对你的产品或话语持否定的态度)大多数销售人员都没有发现消费者其实隐瞒了他们拒绝购买的真实理由。

本文摘自《职场、商场、情场沟通宝典》


    慧眼观察,洞悉内心。《身体语言密码》带你走进人类潜意识深处,解析人类最神秘的身体信号,开启无声世界最复杂的信息密码,教授比说话更有效的沟通技巧。
  一个简单的握手动作却暗藏影响世界格局的政治信息,一个无心的眼神交流已然决策千万级别的商务谈判,一个不经意的微笑转瞬间成交百万元的销售大单。细微的身体语言蕴藏着如此巨大的魔力,无论你是政治家、谈判专家或是营销高手,在你不知不觉之间,胜负之局已定。...

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