“摩拳擦掌”

2014-01-18 08:44:35

    “摩拳擦掌”这一动作表示此人无比期待的心情前两天,一位朋友来到我家,与我们商量即将到来的假期滑雪计划。在谈话过程中,她一直将身体靠在椅背上,笑眯眯地望着我们夫妇俩,并且不断快速地摩擦手掌,兴奋地大声说,“你们知道吗,我真恨不得明天就去!”其实,她什么都不用说,我们就已经看穿了她的心思,因为她那“摩拳擦掌”的动作就已经将她迫不及待的心情以及她对假期的无限期待全都清楚地告诉了我们。人们常常会用摩擦手掌的动作来表达对某一事物的期待之情。掷骰子之前,人们会将骰子置于掌心之内,反复摩擦,其目的就是希望能够掷出一个对自己有利的数字。

    人们常常会用摩擦手掌的动作来表达对某一事物的期待之情。掷骰子之前,人们会将骰子置于掌心之内,反复摩擦,其目的就是希望能够掷出一个对自己有利的数字。晚会的主持人会一边摩挲着手中的话筒,一边说,“现在,让我们请出下一位演讲者,听听他的高见吧!”销售业绩斐然的销售员满心喜悦地踱进销售经理的办公室之后,原本紧握的双手突然松开了,并且开始不停地摩挲,然后兴奋地大声宣布,“我们刚刚收到了一个大订单!”不过,当一位服务生在即将打烊之前走到你的身边,摩挲着手掌,对你说“您还想要点什么吗,先生”的时候,你可不要以为他真如此迫切地想为你服务。事实上,此时他的问话其实是醉翁之意不在酒,他的真正目的是希望你能给他一笔数目可观的小费。

    此外,人们摩擦手掌的速度还暗示了他们认为谁会成为此次会谈的受益者。比方说,你想买套房子,便来到了一家房产经纪公司。当你陈述完购房要求之后,房产经纪人一边快速地摩擦手掌,一边说,“太好了,我手头就有一套你想要的房子!”在这里,房产经纪人希望通过这一动作让你知道你将会是这笔买卖中的受益者。试想一下,如果反过来,当他在说这句话的时候,他摩擦手掌的速度十分缓慢,你的感觉会怎样呢?

    你很可能会觉得他隐瞒了一些事情,有些闪烁其辞,或者,你甚至会觉得他希望此次交易的受益者是他自己,而不是你。

    摩擦手掌的速度暗示出了做此动作者心目当中的受益者。

    “我没让你失望吧”

    专业指导老师都会教给从事销售工作人员一个简单的促销方法:在向准顾客描述产品或介绍服务的时候,最好能配合以摩擦手掌的动作,而且速度一定要快,以免引发准顾客的防备心理。如果顾客一边快速地摩擦双手手掌,一边说“让我看看你有什么!”那么,这就表示他希望能够看到一些令他满意的好商品,而他的购买意愿也很强烈。如果顾客一边快速地摩擦双手手掌,一边说“让我看看你有什么!”那么,这就表示他希望能够看到一些令他满意的好商品,而他的购买意愿也很强烈。

    最后,我想提醒诸位的是,理解每个动作的含义都不能离开它的使用背景。在一个寒冷的早晨,当你看见某人站在车站里不停地搓手时,你可不要想当然地认为他正在期待汽车的到来,因为此时的他之所以这样做,不过是因为他感到很冷。

本文摘自《职场、商场、情场沟通宝典》


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  一个简单的握手动作却暗藏影响世界格局的政治信息,一个无心的眼神交流已然决策千万级别的商务谈判,一个不经意的微笑转瞬间成交百万元的销售大单。细微的身体语言蕴藏着如此巨大的魔力,无论你是政治家、谈判专家或是营销高手,在你不知不觉之间,胜负之局已定。...

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