币安在声明中表示，在此次市场剧烈波动期间，其核心撮合引擎始终保持运行，且平台处理的强制平仓量占总交易量的比例相对较低。然而，针对部分资产出现的脱锚(depeg)问题，币安已在事件发生后 24小时内完成受影响用户的赔偿。
以下为币安官方声明全文：
亲爱的币安用户：
2025年10月10日 20:50 至 22:00(UTC)期间，全球宏观经济事件引发了极端市场波动。机构与散户用户集中抛售，导致加密货币市场在此期间集体急剧下跌，市场环境极度波动。
一、市场回顾与平台运行情况
我们注意到市场上关于此次事件原因的种种猜测，其中有声音关注币安平台的作用。经过全面审查，币安确认：
在整个事件期间，币安的期货及现货核心撮合引擎与API交易均正常运行。数据显示，币安平台处理的强制平仓量仅占总交易量的较小比例，说明本次波动主要由整体市场状况所驱动。同时，审查结果也确认：自2025-10-10 21:18(UTC)后，部分系统模块曾出现短暂技术故障，某些资产因市场剧烈波动而出现脱锚问题。币安始终秉持 透明、负责的原则，已在事件发生后 24小时内完成了对受影响用户的赔偿。
二、赔偿方案
秉持以用户为中心的原则，币安采取了以下措施：
- Earn产品脱锚赔偿
币安注意到部分言论称，USDE、BNSOL、WBETH 等币安Earn产品的脱锚 导致了此次市场暴跌。对此，币安澄清：事实并非如此。极端市场下跌发生在脱锚之前。记录显示，市场价格在2025-10-10 21:20至21:21(UTC)期间触底，而严重脱锚发生在21:36(UTC)之后。对于因持有这些资产作为抵押而被强制平仓的用户，币安已承担全部损失，并已分两批发放赔偿，总额约 2.83亿美元。相关详情可在我们的官方公告中查阅。 - 内部转账与Earn产品赎回延迟赔偿
在极端波动期间，部分内部资金转账和Earn产品赎回出现短暂延迟，影响了用户及时补保证金的操作。币安将对核实后的损失用户进行赔偿。 - 持续审核与透明披露
币安仍在审核与处理用户个案。我们将通过官方渠道持续更新赔偿进度，确保每位受影响用户的问题得到妥善解决。
三、关于部分现货交易对极端价格波动的说明
我们注意到社区对部分现货交易对的极低价格提出疑问。币安团队已立即启动技术调查与数据分析。
目前调查结果显示，主要原因如下：
- 历史限价单触发导致单边流动性不足
部分长期存在的历史限价单（部分可追溯至2019年，如IOTX、ATOM等）在市场暴跌时被触发。由于买单稀少，这些卖单连续成交，短时间内导致币价瞬间大幅下跌。请注意：币安合约采用标记价格机制(Mark Price)，可自动排除异常价格成分，防止出现不公平的强平。标记价格也可在K线图中查看。 - “零价格”显示问题
某些交易对(如IOTX/USDT)近期调整了最小价格变动的小数位数，导致在用户界面上价格显示为零。这仅为显示问题，并非实际价格为零。 - 后续优化与改进
币安将优化用户界面显示，修正相关异常价格，无需单独公告。API接口不会受到影响。
我们衷心感谢所有用户在此次事件中的理解与支持。币安将继续倾听用户反馈，总结经验，坚持公开透明，不断提升系统性能与风险控制能力，在极端市场条件下增强平台安全与稳定性，为全球用户提供更安全、更透明、更优质的交易体验。
最后提醒：加密货币市场波动剧烈，风险极高。请理性投资，合理控制仓位，做好风险管理。若在后续调查中发现可疑市场操纵行为，币安将按规定向监管机构报告。
感谢您的支持！
币安团队